De functionaliteiten van de PBX Complete
De functionaliteiten
|
CDR Rapportage Eenmaal ingelogd kunt u de 'call records' bekijken op de online CDR-portal. Met dit systeem is het heel eenvoudig om snel uitgebreide PDF-rapporten te maken over onder andere het (realtime) belgedrag. |
Voicemail Naast de standaardfunctionaliteit om uw voicemail te ontvangen en beluisteren via de telefoon, is het ook mogelijk om nieuwe voicemailberichten automatisch als geluidsbestand via e-mail te ontvangen |
|
Outlook- en CRM-integratie Door de integratie met bijvoorbeeld Outlook is het nu ook mogelijk om direct naar uw contacten te bellen. |
IVR / Intelligent Voice Routing Via de eenvoudige online interface stelt u in welke acties er bij welke toetsen horen. |
|
Minder lijnbelasting De Voip Central routeert de gesprekken slim |
Firewall U kunt gebruik maken van een eigen firewall. |
|
Fax2mail Faxen ontvangen en versturen via mail. |
Conference Calls Conference calls tot maximaal 3 personen |
|
Softphones en softclients De centrale is compatibel met 98% van de bekende softphones |
IP-telefoons De telefooncentrale ondersteunt het gebruik van bijna alle IP-telefoons |
|
In gesprek wachtrij De centrale biedt de mogelijkheid bellers in een wachtrij te zetten als de ontvangende telefoon in gesprek is. |
Belgroepen Via de online beheerinterface is het mogelijk om één of meerdere belgroepen aan te maken |
|
Automatische doorschakeling Stel eenvoudig het doorschakelen in aan de hand van vooraf bepaalde tijdstippen en daaraan verbonden act |
Bel-restricties Beheer eenvoudig welke telefoons naar welke nummers mogen bellen. Het is hierdoor mogelijk om bijvoorbeeld 0900-nummers af te schermen. |
|
Online monitoring Onze oplossing voor online monitoring controleert de 'gezondheid' van alle telefooncentrales. Ook wordt u per mail gealarmeerd. |
ACD (Automatic Call Delivery) De centrale wijst binnenkomende gesprekken automatisch toe aan de telefoons die ingelogd zijn. |
|
Automatische IP-telefoon configuratie De centrale ondersteunt de automatische configuratie van een groot aantal IP-telefoons |
Wachtmuziek Pas geluidsbestanden van de telefooncentrale eenvoudig aan via de online interface. Zo kiest u zelf welke wachtmuziek bij uw organisatie past. |